Wellcome to National Portal
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদান কারীর করনীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মমত্মব্য

বিনামূল্যে বই বিতরণ

আভিবাবক শিÿার্থী

উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা ৩০ মার্চের মধ্যে ডিপিইও অফিসারের বরাবর নিশ্চিত করবেন  

নির্ধারিত সময়ের ডিপিইও কর্তৃক ইউইও অফিসে চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী বই পৌছানো নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

ডিসেম্বর ১ম সপ্তাহ

 

বিএড/এম এড সংক্রামত্ম প্রশিÿনার্থীদের নামের প্রসত্মাবনা

শিÿক/শিÿার্থী

করনীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

 

উচ্চতর পরীÿায় অংশগ্রহনের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিÿÿকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিÿকদের আবেদন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

টাইমস্কেল এর আবেদন নিস্পত্তি

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

পদোমত্মতি প্রদান

প্রধান শিÿক

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

দÿতাসীমার আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিÿÿকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিÿÿকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

পেনশন কেস/আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রামত্ম আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ÿÿত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপÿ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

 ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০

জিপিএফ থেকে চুড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১

গৃহনির্মান ও অনুরূপ আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত   করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২

পাসপোর্টকরণের আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত   করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত   করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটিসংক্রামত্ম আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদেও আবেদন সয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবওে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হব।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫

শিÿকদের বদলীর আবেদন নিস্পত্তি (জেলার মধ্যে/ আমত্ম: উপজেলা)

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

এতদসংক্রান্ত প্রচলিত নীতিমালা অনুসাওে বদলীর আদেশ জারিকরণ কোন কারনে সেটি সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬

বকেয়া বিল এর আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষও প্রতিস্বাক্ষরকরত: স্থানীয় হিসাব রক্ষন অফিসে প্রেরণ করতে হবে। অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষেও প্রাক্ অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবওে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/লিখন (অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিক ও  সংশিস্নষ্ট ব্যাক্তিকে তা অবহিত   করতে হবে।

৩১ মার্চ

সংস্থাপন মন্ত্রনালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনানুযায়ী

১৮

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/লিখন 

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিÿক/শিক্ষিকা

৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ কওে উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষও কওে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও  সংশিস্নষ্ট ব্যাক্তিকে তা অবহিত  করতে হবে।

২৮ ফেব্রুয়ারী

সংস্থাপন মন্ত্রনালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনানুযায়ী

১৯

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যেকোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ ছাত্র-ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম ঠিকানা সহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ কওে লিখিত আবেদন/ দরখাস্ত করতে হবে

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানকৃত তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে, নিজ এখতিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ দিতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক না হলে সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস